Politique d'annulation Urbaine
Chez Urbaine-Style, nous comprenons que parfois vous pouvez changer d'avis ou avoir des circonstances imprévues qui vous empêchent de poursuivre votre achat. Nous sommes là pour vous aider et veiller à votre entière satisfaction. Voici notre politique d'annulation :
Annulation avant l'expédition : Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour arrêter le traitement de votre commande et vous rembourser intégralement.
Annulation après l'expédition : Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas l'annuler directement. Cependant, vous pouvez toujours bénéficier de notre politique de retour. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les étapes à suivre pour retourner un article et obtenir un remboursement ou un échange.
Remboursements et délais : Une fois que nous avons reçu votre annulation et que nous avons confirmé son éligibilité, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les délais de remboursement peuvent varier en fonction de votre mode de paiement et de votre institution financière.
Exceptions : Certaines catégories de produits peuvent être soumises à des politiques d'annulation spécifiques en raison de leur nature ou de leur personnalisation. Veuillez consulter la description du produit et les conditions générales de vente pour vérifier s'il y a des restrictions ou des frais d'annulation supplémentaires pour certains articles.
Contactez-nous : Si vous avez des questions concernant notre politique d'annulation ou si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter par [méthode de contact]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos préoccupations.
Veuillez noter que cette politique d'annulation est sujette à des modifications. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site web pour les mises à jour les plus récentes.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension.
L'équipe de Urbaine-Style